先日、ヒヤリハットについて報告・検討会をスタッフで行いました。
当院では毎月第３月曜日の午後は総合ミーティングにて、提出されたヒヤリハットについて共有・対策についての検討を行っています。話し合いの中で業務手順の見直しや新たな手順を導入することにより、ミスが起こらないシステム作りを目指しています。
また、その他の月曜午後は診察していませんが、実際にはスタッフ全員がお仕事をしています。
通常診療時間に出来ない勉強や、さまざまな準備、整理、さらに新型コロナの影響で目まぐるしく変化する状況に対応していかなくてはいけません。
アズマ耳鼻咽喉科・アレルギー科では安心安全で質の高い医療サービスの提供を目指し、今後もいろいろなことに取り組んでいきたいと思ます。
医療事務 大黒香菜
